SRM系統(tǒng)有哪些模塊,怎么進(jìn)行供應(yīng)商績效評(píng)估
SRM(Supplier Relationship Management,供應(yīng)商關(guān)系管理)系統(tǒng)主要包含以下模塊:
1. 供應(yīng)商生命周期管理:從供應(yīng)商準(zhǔn)入、合作到評(píng)估分級(jí),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期的管理,確保企業(yè)供應(yīng)商體系有序且受監(jiān)控運(yùn)行。
2. 采購業(yè)務(wù)全過程管理:涵蓋采購計(jì)劃、采購需求申請(qǐng)、采購需求管理、招標(biāo)管理、合同管理、訂單管理、收貨管理、發(fā)票管理等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)的全過程管理。
3. 供應(yīng)商績效評(píng)估:通過對(duì)供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)、質(zhì)量表現(xiàn)、價(jià)格表現(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)估,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的績效管理,提升供應(yīng)商服務(wù)水平。
4. 供應(yīng)商協(xié)同:實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商之間的信息共享、數(shù)據(jù)交互,提高供應(yīng)商協(xié)同效率,如供應(yīng)商門戶、在線詢報(bào)價(jià)、在線競價(jià)等。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理:對(duì)供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警,降低企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。
6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:通過對(duì)采購和供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,生成報(bào)表和可視化圖表,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 工作流管理:實(shí)現(xiàn)SRM系統(tǒng)內(nèi)各業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化流轉(zhuǎn)和審批,提高工作效率。
8. 系統(tǒng)集成:與其他企業(yè)系統(tǒng)(如ERP、WMS等)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成,實(shí)現(xiàn)信息的無縫銜接,提高協(xié)同效率。
利用SRM(Supplier Relationship Management,供應(yīng)商關(guān)系管理)系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商績效評(píng)估和分級(jí)的步驟如下:
1. 設(shè)定評(píng)估指標(biāo)和權(quán)重:在SRM系統(tǒng)中設(shè)置評(píng)估供應(yīng)商績效的具體指標(biāo),如交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭力、服務(wù)水平等,并為每個(gè)指標(biāo)分配合適的權(quán)重,以體現(xiàn)企業(yè)在不同指標(biāo)上的關(guān)注程度。
2. 確定評(píng)估周期:根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)定供應(yīng)商績效評(píng)估的時(shí)間周期,如每月、每季度或每年等。
3. 數(shù)據(jù)收集:在評(píng)估周期內(nèi),收集供應(yīng)商在各指標(biāo)上的實(shí)際表現(xiàn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源可以是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)(如ERP、WMS等)或供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)。
4. 績效評(píng)分:將收集到的數(shù)據(jù)與設(shè)定的評(píng)估指標(biāo)相對(duì)應(yīng),根據(jù)指標(biāo)權(quán)重對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分方法可以是打分制、評(píng)級(jí)制等。
5. 績效分析:對(duì)供應(yīng)商的績效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商,挖掘其背后的原因,為后續(xù)的改進(jìn)措施提供依據(jù)。
6. 供應(yīng)商分級(jí):根據(jù)供應(yīng)商的績效評(píng)分,將供應(yīng)商分為不同的等級(jí),如A類(優(yōu)秀)、B類(良好)、C類(合格)和D類(不合格)等。不同等級(jí)的供應(yīng)商享有不同的待遇和管理措施。
7. 供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃:對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商,制定針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃,督促其在下一評(píng)估周期內(nèi)提升績效。
8. 持續(xù)監(jiān)控:在評(píng)估周期內(nèi),持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商的績效表現(xiàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保供應(yīng)商績效管理的有效性。
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