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跨境市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）這一概念是在20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?史密斯（Wendell R. Smith）提出的。它指的是營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需求、欲望以及在購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣上的差異，將某一產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)消費(fèi)者群體的過(guò)程。每一個(gè)這樣的消費(fèi)者群體都可以被視為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這些細(xì)分市場(chǎng)由具有相似需求傾向的消費(fèi)者群體構(gòu)成。

跨境市場(chǎng)細(xì)分的主要作用如下：

1.幫助企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在細(xì)分后的市場(chǎng)中，子市場(chǎng)的需求更為具體和明確，企業(yè)可以更容易地了解這些子市場(chǎng)的消費(fèi)者需求。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)策略、方針以及生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)力量，來(lái)確定自己的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于較小的目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)可以更方便地制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，在細(xì)分市場(chǎng)中，企業(yè)可以更容易地了解和反饋信息。一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生變化，企業(yè)可以迅速調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，制定相應(yīng)的對(duì)策，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力。

2.幫助企業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)并開(kāi)拓新市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)潛力、滿(mǎn)足程度和競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行詳細(xì)的分析和對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)有利于本企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這樣，企業(yè)可以及時(shí)做出投產(chǎn)、移地銷(xiāo)售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備，掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。

3.幫助企業(yè)集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)。由于任何企業(yè)的資源都是有限的，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并集中資源在細(xì)分市場(chǎng)上建立優(yōu)勢(shì)，然后再進(jìn)軍自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

4.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。以上前三個(gè)方面的作用都能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提高。除此之外，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以面向自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。這既能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，又能增加企業(yè)的收入。產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路可以加速產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，加大生產(chǎn)批量，降低企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售成本，提高生產(chǎn)工人的勞動(dòng)熟練程度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。