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供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的系統(tǒng)，因?yàn)閺漠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)再到流通，每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到了多個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)。然而，這些環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)在供應(yīng)鏈的流程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)主要是從產(chǎn)品、價(jià)格、時(shí)間、地點(diǎn)這四個(gè)大方向出發(fā)。具體可細(xì)分為以下幾種：

供應(yīng)鏈信息流程的不完善性

信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商之間的溝通橋梁。溝通的時(shí)效性直接影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及收益。雖然供應(yīng)鏈的出現(xiàn)替代了傳統(tǒng)的溝通方式，但從電話、傳真、甚至是面對(duì)面的交談轉(zhuǎn)變到電子商務(wù)的線上互聯(lián)網(wǎng)信息交流，溝通的方式改變了，但內(nèi)容的本質(zhì)并未發(fā)生改變。例如：訂貨預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨情況、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸安排、在途物資等。然而，很多供應(yīng)鏈無(wú)法成為企業(yè)與供應(yīng)商之間的有效橋梁，或者說(shuō)信息處于不完善、斷層的狀態(tài)，無(wú)法做到環(huán)環(huán)相扣。

供應(yīng)鏈的不可預(yù)測(cè)性

隨著產(chǎn)品線越來(lái)越豐富，客戶需求越來(lái)越個(gè)性化，為滿足不同客戶的需求，企業(yè)需要形成一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可能包含全球供應(yīng)商、分包商、各地工廠、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸商、客戶、代理商、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，組成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性使得問(wèn)題難以解決，尤其是當(dāng)龐大的系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很難快速確定問(wèn)題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)以及原因。在供應(yīng)鏈內(nèi)部，主要的風(fēng)險(xiǎn)有信息傳遞錯(cuò)誤、采購(gòu)或物流中斷、倉(cāng)儲(chǔ)管理混亂、物料計(jì)劃紊亂等；而在供應(yīng)鏈外部，市場(chǎng)的不確定性、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)的周期性、政策和法律風(fēng)險(xiǎn)以及自然災(zāi)害等不可抗風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)使供應(yīng)鏈?zhǔn)茏杌蛑袛唷?/p>

難以統(tǒng)一內(nèi)部的管理體系

對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于長(zhǎng)期處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端環(huán)節(jié)，其在信息的收集和分析能力上有所欠缺。很多中國(guó)企業(yè)的工廠管理通報(bào)都并不完備，即使是行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，也只是近幾年才消滅了企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，建成了企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的信息管理體系。但是，距離全面地、有效地管理信息和綜合使用信息還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>

無(wú)法有效地評(píng)估和衡量供應(yīng)鏈績(jī)效

降低直接采購(gòu)價(jià)格可能會(huì)帶來(lái)運(yùn)費(fèi)和庫(kù)存的增加；引入可視化管理和RFID技術(shù)提高了供應(yīng)鏈效率，卻可能導(dǎo)致設(shè)備投資和人力成本的上升；實(shí)施零庫(kù)存管理可能會(huì)導(dǎo)致脈沖式訂單無(wú)法及時(shí)交貨；投入巨資實(shí)施ERP或是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，最終卻只能淪為處理訂單的中心，無(wú)法發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘功能，更無(wú)法為決策提供支持。如何確定合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)是供應(yīng)鏈管理中一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題。這包括正確衡量供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間數(shù)據(jù)產(chǎn)生的依據(jù)、不同的職能部門如何就定義和計(jì)算某一指標(biāo)達(dá)成一致、多少個(gè)供應(yīng)鏈管理業(yè)績(jī)指標(biāo)較為合理、如何確定供應(yīng)鏈各項(xiàng)數(shù)據(jù)的基準(zhǔn)數(shù)字和如何形成有說(shuō)服力的指標(biāo)報(bào)告等。此外，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的顯性成本支出會(huì)在年度財(cái)務(wù)報(bào)告中顯示出來(lái)，而供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的成果多為隱性成本降低，無(wú)法準(zhǔn)確衡量。

高端管理人才難培養(yǎng)

雖然現(xiàn)在很多公司普遍認(rèn)同供應(yīng)鏈管理并將其提升到戰(zhàn)略高度，但要找到真正優(yōu)秀的高級(jí)供應(yīng)鏈管理人才卻很難。這是因?yàn)楣?yīng)鏈管理涵蓋了采購(gòu)、物流、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等多個(gè)方面，所以很難發(fā)現(xiàn)綜合能力較強(qiáng)、知識(shí)全面的供應(yīng)鏈人才。一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理人需要在多個(gè)領(lǐng)域都有所涉及并且非常了解供應(yīng)鏈基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。然而，企業(yè)通常缺乏讓員工進(jìn)行跨部門工作的機(jī)制，而且員工往往也不愿意在不同的職能部門長(zhǎng)期輪崗從事基礎(chǔ)性的工作。因此，雖然供應(yīng)鏈領(lǐng)域有很多專才出現(xiàn)，但最為稀缺的還是綜合型管理人才。

相互協(xié)作的雙贏理念

在傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中，供銷之間互不干涉、各自為政，這種敵對(duì)爭(zhēng)利的關(guān)系導(dǎo)致了系統(tǒng)協(xié)調(diào)性的差勁。企業(yè)和各供應(yīng)商沒(méi)有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，每個(gè)部門都只關(guān)注自己的活動(dòng)，這影響了整體的最優(yōu)決策。企業(yè)和供應(yīng)商之間缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，很多企業(yè)往往只考慮自身的短期效益而挑起供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致失去了供應(yīng)商的信任與合作基礎(chǔ)。當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)好時(shí)對(duì)經(jīng)銷商態(tài)度傲慢，而當(dāng)形勢(shì)不好時(shí)又企圖將損失轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商，這導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)其失去了信任與合作意愿。然而在供應(yīng)鏈管理的模式下，所有的環(huán)節(jié)都被看作一個(gè)整體，鏈上的每個(gè)企業(yè)除了關(guān)注自身的利益外還應(yīng)一同追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因?yàn)樽罱K客戶選擇一件產(chǎn)品時(shí)，整條供應(yīng)鏈上的所有成員都將受益；而如果最終客戶沒(méi)有選擇這件產(chǎn)品的話那么整條供應(yīng)鏈上的成員都將蒙受損失?？梢哉f(shuō)合作是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。